Yardım

Sık sorulan sorular

Aradığını bulamazsan bize yaz, gerçek bir insan cevaplar.

Kargo & Teslimat

Siparişler 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat Türkiye genelinde 1–3 iş günüdür. 500 TL üzeri siparişlerde kargo bedava, Club üyelerine her zaman ücretsiz.

Kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile takip bağlantısı gönderilir. Hesabındaki "Siparişlerim" sayfasından da izleyebilirsin.

Şu an Türkiye içine gönderiyoruz. Birleşik Krallık için mağazamız hazırlanıyor, bültene kaydol, açılınca ilk sen öğren.

İade

Açılmamış ürünleri 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsin. İade kargo kodunu biz göndeririz.

Fotoğraf çekip iletmen yeterli, soru sormadan yenisini gönderiyoruz. Kırık şişeyi iade etmene gerek yok.

Club / Abonelik

Evet, hesabından iki tıkla. Bir sonraki teslimattan önce iptal edersen o ay ücret alınmaz. Taahhüt ve ceza yok.

Evet, istediğin kadar. Tatildeysen bir ay atla, dolabın doluysa durdur, tek tık.

Varsayılan olarak her ay biz seçiyoruz (keşif kısmı bu). İstersen hesabından tek bir ürünü sabitleyebilirsin.

Hediye

Hediyelik setlerimiz zaten şık kutuda gelir. Tekli şişelere sepette "hediye paketi" seçeneği ekleyebilir, not yazdırabilirsin.

Evet, 3, 6 veya 12 aylık hediye üyelikleri var. Otomatik yenilenmez; alıcıya ilk kutuyla hediye notun gider.

Zeytinyağı Hakkında

Acılık ve biberimsilik, yüksek polifenol içeriğinin doğal göstergesi. Erken toplanan zeytinde antioksidan yoğunluğu daha fazla, bu bir kusur değil, kalite işareti.

Evet. Kaliteli sızma zeytinyağının duman noktası ~200°C üzerindedir ve günlük pişirmenin tamamını güvenle kapsar. Detaylar Öğren bölümünde.

Filtrelenmemiş yağlarda doğal. Tortu zeytin parçacığıdır ve zararsızdır; hatta aroma taşır. Rahatsız ediyorsa şişeyi dik tutup üstten kullan.

Diğer

Evet, restoran ve kurumsal hediye için iletişim sayfasından yaz, fiyat listesi gönderelim.

Her partinin analiz raporu var. Etiketteki parti numarasını iletişim sayfasından gönder, raporu e-postana iletelim.